Music FX
Grazie per aver utilizzato Music FX. Ci dispiace sapere che stai considerando un rimborso. Questa pagina ti guiderà attraverso il processo di richiesta di rimborso e ti aiuterà a capire quali informazioni dovrai fornire.
Prima di procedere, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Rimborso per assicurarti di soddisfare i requisiti di idoneità.
Per qualificarti per un rimborso, devi soddisfare tutti i seguenti criteri:
✅ Entro 7 giorni dall'acquisto ✅ Meno del 5% di utilizzo dei crediti dall'acquisto ✅ Prova di acquisto valida (ID transazione o ricevuta) ✅ Account in regola (nessuna violazione dei Termini di Servizio)
Se soddisfi questi requisiti, procedi con il processo di richiesta qui sotto.
Prima di inviare la tua richiesta di rimborso, raccogli le seguenti informazioni:
Puoi trovare queste informazioni in:
Puoi verificare il tuo utilizzo dei crediti in Impostazioni Account → Cronologia Crediti.
Hai due opzioni per inviare la tua richiesta di rimborso:
Invia un'email al nostro team rimborsi con tutte le informazioni richieste:
Email: [email protected]
Oggetto: Richiesta di Rimborso - [Il Tuo ID Transazione]
Modello Email:
Oggetto: Richiesta di Rimborso - [ID Transazione]
Gentile Team Rimborsi Music FX,
Richiedo un rimborso per il mio acquisto recente. Trovate i dettagli qui sotto:
DETTAGLI TRANSAZIONE:
- ID Transazione: [Il Tuo ID Transazione]
- Data di Acquisto: [GG/MM/AAAA]
- Importo dell'Acquisto: $[Importo]
- Metodo di Pagamento: [Carta di Credito / Carta di Debito / PayPal / Altro]
INFORMAZIONI ACCOUNT:
- Indirizzo Email: [[email protected]]
- Email Account Google: [[email protected]]
UTILIZZO CREDITI:
- Totale Crediti Acquistati: [Numero]
- Crediti Utilizzati: [Numero]
- Crediti Rimanenti: [Numero]
- Percentuale di Utilizzo: [Percentuale]%
MOTIVO DEL RIMBORSO:
[Spiega perché stai richiedendo un rimborso. Sii specifico sui problemi riscontrati.]
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:
[Qualsiasi altro dettaglio rilevante o allegato]
Confermo di aver letto e compreso la Politica di Rimborso e di credere di soddisfare i requisiti di idoneità.
Grazie per l'assistenza.
Cordiali saluti,
[Il Tuo Nome]Se preferisci, puoi contattarci tramite la nostra email di supporto generale:
Email: [email protected]
Oggetto: Richiesta di Rimborso
Includi tutte le informazioni richieste elencate sopra nel tuo messaggio.
Una volta inviata la tua richiesta di rimborso, ecco cosa puoi aspettarti:
Dall'invio alla ricezione dei fondi sul tuo conto:
Sì! Invia un'email a [email protected] con il tuo numero di pratica per verificare lo stato.
Controlla:
No, secondo la nostra Politica di Rimborso, gli account con più del 5% di utilizzo dei crediti non sono idonei per i rimborsi.
Riceverai un'email che spiega il motivo del rifiuto. Se ritieni che ci sia stato un errore, puoi:
Sì! Se hai utilizzato tra lo 0,1% e il 4,9% dei tuoi crediti, sei idoneo per un rimborso proporzionale basato sui crediti non utilizzati.
I rimborsi degli abbonamenti hanno regole diverse:
Consulta i nostri Termini di Servizio per i dettagli.
⚠️ Scarica il Tuo Audio: Ti consigliamo di scaricare qualsiasi audio che desideri conservare prima di richiedere un rimborso, poiché l'accesso all'account potrebbe essere influenzato.
⚠️ Verifica l'Utilizzo dei Crediti: Assicurati di aver utilizzato meno del 5% dei crediti acquistati. Puoi verificarlo nelle Impostazioni del tuo Account.
⚠️ Finestra di 7 Giorni: Assicurati che la tua richiesta venga inviata entro 7 giorni dall'acquisto. Le richieste tardive non possono essere elaborate.
⚠️ Evita i Chargeback: NON avviare un chargeback con la tua banca mentre la tua richiesta di rimborso è in elaborazione. Questo comporterà la sospensione immediata dell'account.
✓ Stato dell'Account: Il tuo account rimane attivo a meno che tu non scelga di eliminarlo ✓ Acquisti Futuri: Puoi continuare a utilizzare Music FX e fare nuovi acquisti ✓ Cronologia Rimborsi: Il tuo rimborso verrà registrato nella cronologia del tuo account
Se hai domande sul processo di rimborso o hai bisogno di assistenza con la tua richiesta:
Supporto Generale: [email protected] Richieste di Rimborso: [email protected] Politica di Rimborso: Visualizza Politica Completa Termini di Servizio: Visualizza Termini
Prima di richiedere un rimborso, considera queste alternative:
Se stai riscontrando problemi tecnici, il nostro team di supporto può aiutarti:
Se non sei sicuro di come utilizzare determinate funzionalità:
Se non sei soddisfatto della qualità audio:
Vogliamo assicurarci che tu abbia la migliore esperienza possibile con Music FX!
Ultimo Aggiornamento: 15 gennaio 2025
Grazie per aver provato Music FX. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e processi di rimborso equi.