Music FX
Music FXをご利用いただきありがとうございます。返金をご検討されていることを残念に思います。このページでは、返金申請プロセスをご案内し、提供が必要な情報についてご説明します。
続行する前に、返金ポリシーをご確認いただき、資格要件を満たしていることをご確認ください。
返金の資格を得るには、以下のすべての基準を満たす必要があります：
✅ 購入から7日以内 ✅ 購入からのクレジット使用率が5%未満 ✅ 有効な購入証明（取引IDまたは領収書） ✅ 良好なアカウント状態（利用規約違反なし）
これらの要件を満たしている場合は、以下の申請プロセスに進んでください。
返金申請を提出する前に、以下の情報をご準備ください：
これらの情報は以下で確認できます：
クレジット使用状況はアカウント設定 → クレジット履歴で確認できます。
返金申請を提出するには2つのオプションがあります：
必要な情報をすべて記載して、返金チームにメールを送信してください：
メール: [email protected]
件名: 返金申請 - [お客様の取引ID]
メールテンプレート:
件名: 返金申請 - [取引ID]
Music FX返金チーム様
最近の購入について返金を申請いたします。詳細は以下の通りです：
取引詳細：
- 取引ID: [お客様の取引ID]
- 購入日: [YYYY/MM/DD]
- 購入金額: $[金額]
- 支払い方法: [クレジットカード / デビットカード / PayPal / その他]
アカウント情報：
- メールアドレス: [[email protected]]
- Googleアカウントメール: [[email protected]]
クレジット使用状況：
- 購入した総クレジット数: [数量]
- 使用したクレジット数: [数量]
- 残りのクレジット数: [数量]
- 使用率: [パーセント]%
返金理由：
[返金を申請する理由を説明してください。発生した問題について具体的にお書きください。]
追加情報：
[その他の関連する詳細または添付ファイル]
返金ポリシーを読み、理解したこと、および資格要件を満たしていると信じていることを確認いたします。
ご対応よろしくお願いいたします。
敬具、
[お名前]ご希望であれば、一般サポートメールからお問い合わせいただけます：
メール: [email protected]
件名: 返金申請
上記に記載されている必要な情報をすべてメッセージに含めてください。
返金申請を提出すると、以下の流れで処理されます：
申請から口座への入金まで：
はい！ケース番号を記載して[email protected]にメールを送信すると、状況を確認できます。
以下を確認してください：
いいえ、返金ポリシーに基づき、クレジット使用率が5%を超えるアカウントは返金の対象外です。
拒否の理由を説明するメールが届きます。誤りがあると思われる場合は：
はい！クレジットを0.1%から4.9%使用した場合、未使用のクレジットに基づいた日割り返金の対象となります。
サブスクリプションの返金には異なるルールがあります：
詳細は利用規約をご参照ください。
⚠️ オーディオをダウンロードしてください：返金を申請する前に、保存したいオーディオをダウンロードすることをお勧めします。アカウントへのアクセスが影響を受ける可能性があります。
⚠️ クレジット使用状況を確認してください：購入したクレジットの5%未満を使用していることを確認してください。アカウント設定で確認できます。
⚠️ 7日間の期限：申請が購入から7日以内に提出されることを確認してください。遅れた申請は処理できません。
⚠️ チャージバックを避けてください：返金申請の処理中に銀行でチャージバックを開始しないでください。これにより、アカウントが即座に停止されます。
✓ アカウント状態：削除を選択しない限り、アカウントはアクティブなままです ✓ 将来の購入：Music FXを引き続き使用し、新しい購入を行うことができます ✓ 返金履歴：返金はアカウント履歴に記録されます
返金プロセスについてご質問がある場合、または申請についてサポートが必要な場合：
一般サポート: [email protected] 返金に関するお問い合わせ: [email protected] 返金ポリシー: ポリシー全文を見る 利用規約: 規約を見る
返金を申請する前に、以下の代替案をご検討ください：
技術的な問題が発生している場合、サポートチームがお手伝いできます：
特定の機能の使い方がわからない場合：
オーディオ品質にご満足いただけない場合：
Music FXで最高の体験をしていただけるよう努めています！
最終更新日: 2025年1月15日
Music FXをお試しいただきありがとうございます。フィードバックを大切にし、優れたサービスと公正な返金プロセスの提供に努めています。